מה גרם לחבר הוותיק הזה לנסוע 3000 קילומטרים לדוכן הגולדןלייזר?
ב-21 באוקטובר 2022, היום השלישי של Printing United Expo, דמות מוכרת הגיעה לדוכן שלנו. הגעתו עשתה אותנו מאושרים ובלתי צפויים. קוראים לו ג'יימס, הבעלים שלהדפסה של 72 שעותבארצות הברית, שעסקה במגווןהדפסת סובלימציה בצבעעסקים במשך שנים רבות, כולל ביגוד, דגלים, מזכרות וכדומה.
▲מוצרי 72hrprint
72hrprint ממוקמת בפלורידה בחלק המזרחי של ארה"ב, בעוד התערוכה מתקיימת בעיר לאס וגאס שבמערב המדינה, מרחק של למעלה מ-3,200 ק"מ בקו ישר.
ריטה, מנהלת המכירות בחו"ל של גולדן לייזר, הציגה בקפידה את הדור החדש שלמכונת חיתוך לייזר אסינכרונית דו-ראשיתלג'יימס, ונתן הדגמה חיה. ג'יימס שיבח את האיכות הגבוהה, הדיוק הגבוה והיעילות הגבוהה של מכונת הלייזר המעודכנת, ומיד ביצע הזמנה לסט אחד.
מה גרם לג'יימס לנסוע אלפי קילומטרים לדוכן גולדן לייזר ולבצע הזמנה?
לפני ארבע שנים רכש ג'יימס מכונת חיתוך בלייזר חכמה לראייה מבית Golden Laser. מכונה זו שיפרה מאוד את איכות החיתוך של מוצרים מודפסים דיגיטלית, ובמקביל גם שיפרה את יעילות העיבוד, והביאה להם יותר הזמנות והכנסות. אנחנו בקשר עם ג'יימס כבר ארבע שנים. אפילו בתקופה הקשה ביותר של מגיפת COVID-19, נענינו לצרכי השירות שלו בזמן וסיפקנו תמיכה טכנית מרחוק.
כתוצאה מכך, ג'יימס מעריך מאוד את הצוות שלנו ואת המותג Golden Laser, וממשיך לפקוח עין על הציוד והטכנולוגיה החדשים של Golden Laser בציפייה ובביטחון רב!
▲מכונת חיתוך לייזר Smart vision בהזמנה של 72hrprint
כשנודע לו ש-Golden Laser השתתף בתערוכת Printing United Expo 2022 והביא מכונות וטכנולוגיות חיתוך לייזר חדשות ומשודרגות, ג'יימס הגיע לאתר התערוכה מרחוק, וערך את "פגישת החברים הוותיקים" בהתחלה.
גולדן לייזר תמיד מייחס חשיבות לחווית הלקוח ועושה עבודה טובה בשירות לאחר המכירה ללקוח מכל הלב. המוניטין הטוב של "הלקוחות הקבועים" שלנו הוא הכוח המניע אותנו להמשיך להתקדם. בין אם הלקוח נמצא בבית או בחו"ל, לא משנה היכן בעולם, אנו תמיד נענים לצרכי הלקוח ושואפים להגיע לשביעות רצון הלקוח.
המשך לשפר את האיכות ללקוחות ולהמשיך ליצור ערך ללקוחות. גולדן לייזר תמיד יצמד לקונספט הזה ויעמוד בציפיות הלקוח.
